martes, octubre 04, 2011

Mensaje de bienvenida

El Sindicato Industrial de Trabajadores Eléctricos y de Telecomunicaciones (SITET); con el apoyo de Solidarity Center, se encuentra actualmente desarrollando un Proyecto pionero, nunca antes visto en el país, orientado a promover la organización de las personas que trabajamos en los Call Centers, para que defendamos nuestros derechos y garantías laborales.

Como sabemos, éstas empresas; mayoritariamente de capital transnacional, han sido presentadas a la sociedad por las élites gobernantes y empresariales como “la mejor opción laboral para la población joven de nuestro país”, asunto que cuestionamos como trabajadores y trabajadoras del Sector, precisamente, por las secuelas que éste modelo de desarrollo económico deja en nuestra cotidianidad. 

Somos víctimas palpables de las paupérrimas condiciones laborales en que nos vemos obligados y obligadas a trabajar, las cuales nos producen una amplia gama de problemas físicos, emocionales y hasta psicológicos dada la intensidad y la naturaleza de nuestra labor. Sufrimos, además, constantes amenazas por parte de la patronal para que no denunciemos su trato injusto, para que no nos organicemos o nos unamos a un sindicato.

¡Es cierto que ejercemos un trabajo innovador y diferente en la economía, pero seguimos siendo trabajadores y trabajadoras, exigimos un trato igualitario!

Por eso es que en éste mes de Octubre; y en el marco de la celebración mundial del "Mes de Acción de Call Centers", te presentamos el blog "Calls Organizados", un espacio de reflexión y socialización 100% nuestro, para que tomemos conciencia y armemos herramientas para enfrentar lo que está pasando en el Sector, específicamente en materia de violación de derechos laborales. 


Te invitamos a participar y compartir tus experiencias e intereses en la lucha por un empleo digno en los call centers de Costa Rica y el mundo. 



¡Tenemos rostro, tenemos voz, tenemos derechos!


Calls Organizados

lunes, octubre 03, 2011

OCTUBRE: Mes de acción de los centros de llamadas en octubre de 2011

Cambiemos las reglas del juego: UNI lanza la campaña del Mes de acción de los centros de llamadas para exigir derechos básicos para los trabajadores y el fin de los “talleres de explotación modernos” 

  • UNI Telecom Sindicato Global pide que se ponga fin a las malas prácticas que han llevado a que se denomine a algunos centros de llamadas “talleres de explotación modernos.
  • UNI Telecom invita a sus organizaciones afiliadas y a sus afiliados/as en el sector de centros de llamadas a intensificar la campaña para obtener una mejora de las normas mínimas.

Nyon, Suiza 28/09 2011: UNI Telecom Sindicato Global está poniendo en marcha una nueva campaña cuyo objetivo es cambiar las reglas del juego en las operaciones de los centros de llamadas de todo el mundo. UNI Telecom quiere que los trabajadores y trabajadoras de centros de llamadas de todo el mundo tengan la libertad de sindicarse y negociar colectivamente. En los meses previos a su Mes de acción de los centros de llamadas en octubre de 2011, UNI Telecom animará a sus afiliadas a promover leyes que se centren en la mejora de las condiciones de trabajo en los centros de llamadas con el fin de ofrecer empleos de calidad que propicien un servicio de calidad. 

Marcus Courtney, Jefe de UNI Telecom, dice: “Estamos observando un crecimiento rápido y sostenido en el sector de los centros de llamadas en países en vías de desarrollo. Se está creando un gran número de empleos en países con normas laborales deficientes, a menudo muy inferiores a las del país desde el que llama el cliente”. Courtney añade: “Estamos instando a nuestras organizaciones afiliadas y a sus afiliados/as a que no sólo ayuden a poner fin al deterioro continuo actual de los sueldos y las condiciones laborales sino a que también luchen para garantizar que las normas y los derechos básicos sean universales para todos los trabajadores y trabajadoras de centros de llamadas”. UNI Telecom está pidiendo a sus afiliadas que actúen de varias maneras específicas:

  • Introduciendo en los poderes legislativos un proyecto de legislación que consagre los derechos básicos de los trabajadores y trabajadoras de los centros de llamadas.
  • Promoviendo la Carta Mundial de UNI para Telecentros.
  • Promoviendo en la Unión Europea las Directrices europeas para los centros de atención al cliente adoptadas por la Asociación Europea de Operadores de Redes de Telecomunicaciones (ETNO) y los sindicatos.
  • Pidiendo a los gobiernos que lleven a cabo estudios para investigar las normas laborales en la industria de los centros de llamadas.

UNI Telecom considera que es hora de consagrar en la ley la protección de los trabajadores y trabajadoras de centros de llamadas. Para ello, quiere proveer a los sindicatos de una serie de normas ejecutables que permita a los mercados de trabajo crecer de manera socialmente responsable y proporcionar un terreno de juego igualitario en el que el lugar de trabajo promueva la dignidad y el respeto de los trabajadores.


ÉSTE MES DE OCTUBRE: CALLS ORGANIZADOS



sábado, octubre 01, 2011

Soy calls

Soy el reflejo de muchos seres,
soy la presencia de la vida reflejada en mí,
soy luz y sombra, te escucho y te acompaño.
Quiero sentir tu compañía,
quiero ver tu sonrisa entre nuestras voces,
quiero servirte sin ninguna carga,
quiero el respeto que me exigen
y el valor para exigirlo.
Por una lucha justa, somos calls organizad@s...

Calls Organizados