lunes, febrero 25, 2013

Solidaridad con los compañeros y compañeras de Colombia


Atento Bucaramanga y sus despidos

16 de febrero 2013
En Atento Bucaramanga (Calle 39 Nº 21-84, Bucaramanga, Santander) llevan ya 150 despidos en menos de una semana. 
Sin embargo así como despiden empleados, al mismo tiempo ponen avisos reclutando postulantes

Qué razones llevan a Atento a tener este comportamiento de modo constante:
Como es imposible obtener la palabra de quienes llevar adelante este tipo de políticas lo que podemos hacer es elaborar en función de los datos que tenemos, las hipótesis más razonables. Tras el descarte de varias razones MQH coincidió en que, básicamente, dos son las razones que pueden "justificar" estos despidos o intercambio de personal.

1: Razones impositivas

2: Razones de "salud empresarial"

1: Cuando una empresa internacional llega a un país sudamericano, generalmente (Colombia es el caso, como casi toda América) goza de una serie de exoneraciones impositivas, esto es: impuestos que el Estado se hace cargo de no cobrar. Esos impuestos que el estado no cobra pueden incluír beneficios como capacitaciones laborales pagas por el Estado (beneficio que justifica la cantidad de colsenters que dan "capacitación gratuita" a sus empleados... no la pagan ellos). Ese dinero que la empresa multinacional no gasta es, por supuesto, un dinero que se compensa mediante los impuestos que el Estado cobra, es decir, el país entero paga para que estas empresas lleguen a poder mal pagar y explotar trabajadores. Para qué le sirve a un Estado que un colsenter venga, pues para bajar las tasas de desocupación, de ese modo los números no parecen tan terribles... las multinacionales no vienen a sudamérica sólo porque gastan menos en salarios, vienen acá porque los gobiernos se bajan los pantalones. 
Ahora, estas exoneraciones impositivas son generalmente manejadas dentro de planes de fiscales que permiten esos ahorros de dinero sólo por períodos de 2 años, a veces prorrógables por un año más, cuando mucho. Esto hace que para las empresas extrangeras sea ampliamente beneficioso trabajar en países como Colombia durante esos dos años que la ley les regala de impuestos y capacitaciones. Terminados esos dos años y ante la disyuntiva de qué hacer (puesto que las exoneraciones se terminan y el negocie rinde, en buena parte, gracias a eso...) la decisión que suelen tomar las empresas es hacer una venta falsa o lo que en jerga legal suele llamarse "traspaso de propiedad". Atento es líder en estas maniobras ilegales que nadie destapó nunca, hay decenas de casos documentados de filiales de Atento Movistar que, de un día para el otro y sin previo aviso, cambian de razón legal. El cambio de Razón Legal hace que la empresa pase a ser legalmente una empresa distinta para el Estado, es entonces que a pesar de que la empresa es la misma, mediante esa maniobra logran aparecer como nuevos y volver a hacerse de dos años de exoneraciones impositivas estafando entonces al estado. En este cambio de nombre la empresa tiene la potestad de echar buena parte de la plantilla como parte de un montaje de falso cambio de política empresarial, y eso puede justificar esta friolera de despidos sin razón.

2: Cuando las empresas prolongan su discusión con sindicatos durante largos períodos comienza a ponerse en juego lo que en Administración de empresas se conoce como "salud empresarial". Este concepto refiere a que dentro de la empresa "todos tiren para el mismo lado" con la menos cantidad de disonancias y discrepancias posibles. Cuando una empresa se enferma porque sus empleados no se sienten valorados o son abusados sistemáticamente, una forma de resolver la situación es haciendo cambios drásticos en la plantilla. Aparte del detalle de que si Atento se quiere deshacer de un dirigente sindical molesto pero sin evidenciar que está reprimiendo la agrupación sindical, un buen lugar para esconder un árbol es un bosque, la mejor forma de disimular un despido a dedo es colocarlo dentro de una bolsa de 100 despidos. 

Este análisis debería ser dado y debatido con más profundidad y datos para poder echar luz sobre situación tan molesta como estos cambios de personal lo son. Después de que hagan entrar a los 100-200 trabajadores que van a ocupar las binchas dejadas por los 100-200 despedidos porque sí, prepárense para ver en las noticias empresariales títulares como "Atento da más de 100 puestos de trabajo en Colombia", sin explicar que lo que hicieron fue exactamente lo contrario.  
Tomado de http://mira-quien-habla.blogspot.com/

Call Centers Sinónimo de Precariedad y Explotación Laboral

Teleoperadores: precariedad enfermiza

Por Miriam Marquéz

“No es extraño ahora en este sector que te marches una mañana de la subcontrata en la que trabajas y que al día siguiente te digan que el servicio lo cubrirá otra empresa, que le sale aún más barata a la compañía contratista.Aunque en teoría están obligados a reabsorber gran parte de la plantilla, en la práctica, unas veces te quedas y otras te vas”. Me lo cuenta una teleoperadora de 48 años con dos hijos. “Desde hace años, parece que tenemos que dar las gracias a Movistar por mantener parte de sus servicios en España en vez de deslocalizarlos todos a Argentina, por ejemplo. Allí la situación es mucho peor. Hay gente que gana un sueldo muy por debajo de los 400 euros. Yo llevo años detrás de un horario estable y una jornada de ocho horas, pero la tónica ahora es tener gente más joven trabajando durante pocas horas al día. Deben de resultar más fáciles de contentar”.

“El convenio de los trabajadores de telemarketing está diseñado a la medida de la patronal. En la práctica perpetúa la precariedad porque, por ejemplo, no se reconoce el derecho de subrogación, lo que quiere decir que cuando se cambia de subcontrata las trabajadoras, ya que en un 90% son mujeres, pueden perder su empleo. De no hacerlo, tendrán que empezar de cero y se quedarán sin su antigüedad y todos los derechos adquiridos”, explica Igor Eizaguirre, del sindicato vasco Ela, uno de los más activos en la lucha por los derechos de los trabajadores de telemarketing. “Precisamente en estos momentos estamos trabajando por mejorar el convenio de los trabajadores de Euskaltely vemos que muchas mujeres están hartas y  se están arriesgando. Hay que tener en cuenta que se trata de un acto valiente porque en el próximo cambio de subcontrata podrán librarse de las que protesten con total sencillez”, explica.
Dosis tóxicas de incertidumbre. Cadenas infinitas de contratos enlazados, usados y tirados. Deseos de enganchar una campaña estable para poder tener unos meses de tranquilidad. Es el día a día descrito por muchos teleoperadores que confiesan acostumbrarse tanto al “estrés” de no saber qué será de sus vidas, que llega un momento en que lo consideran una forma normal de existir. “Creo que llega un momento en el que lo más difícil ya no es tu propia situación, sino sentir que estás contribuyendo a prácticas que detestas. Los coordinadores nos incitan a dar los precios sin tener en cuenta el IVA u omitir información que el cliente necesita para tomar una decisión. A veces tienes que decir que un servicio es gratis cuando no lo es, o no recordar el precio de instalación. Todos los días siento que tengo que buscar otra cosa, pero no resulta sencillo cuando dependes de unos ingresos”, explica una teleoperadora madrileña que trabaja actualmente para Vodafonepero que antes lo ha hecho para Movistar y dos compañías de venta de seguros. “A veces tienes que colgar al cliente para salvar tu puesto de trabajo porque te estás entreteniendo demasiado en la conversación y sabes que eso es algo muy mal visto en el call center. A los clientes que tienen un saldo bajo a veces les ponemos una música para que no se enrollen demasiado. A veces no sabemos la respuesta a lo que nos piden porque nos falta formación y en vez de buscarla tratamos de confundirle para que cuelgue y no nos ponga en un compromiso. La consigna que nos transmite la subcontrata no es dar un buen servicio, sino cumplir los ratios exigidos y ser escrupuloso con las normas”, detalla.
Desde Perú, Sabina (nombre falso) me cuenta algunas vivencias que ha ido atesorando durante más de diez años como teleoperadora. “En Atento, la subcontrata de Movistar, nos hacían trabajar en locales que ni siquiera se habían terminado de acondicionar y estaban llenos de polvo, de cascotes. Unos compañeros me contaron que en 2007 estuvieron trabajando en un quinto piso durante las réplicas del terremoto de este año y veían rajas en las paredes. Tenían miedo. Respecto a nuestra vida diaria, el salario es de miseria aunque trabajes fines de semana y festivos. La actitud es totalmente prepotente. Actúan como si te estuvieran regalando el dinero que te dan”.
Parecida es la situación que describen los trabajadores de telemarketing de Argentina. En mayo de 2010, el periódico argentino La Voz del Interior publicó un artículo comentando los resultados del estudio realizado sobre 100 trabajadores de calls center de Córdoba por el doctor Pablo Cólica, director médico de la Asociación de Medicina del Estrés de Córdoba (AMEC). En él se habla de jaquecas, trastornos del sueño y digestivos, palpitaciones, falta de aire, debilidad, contracturas musculares, alteraciones cognitivas como pérdida de concentración y de memoria, falta de atención, y alteraciones de carácter como irritabilidad, etc. Lo peor es que los trabajadores que sufren estas dolencias terminan siendo despedidos cuando acaba la campaña o cuando la subcontrata termina. La máxima del negocio parece asumir que las personas que se dedican esta labor tienen una fecha de caducidad corta, por lo que no hay que preocuparse demasiado por ellas sino por reemplazarlas periódicamente.
Frente a estas situaciones descritas por muchos trabajadores, Atento niega que evoquen la realidad. La filial de Movistar destaca que la empresa ha obtenido este año, por ejemplo, la categoría de Great Place to Work, una condecoración que selecciona las compañías que mejores condiciones tienen para sus plantillas.

http://consumeymuere.periodismohumano.com/index.php/2011/07/teleoperadores-precariedad-enfermiza/

domingo, noviembre 04, 2012

En apoyo a nuestros y nuestras colegas de Argentina, compartimos esta información de última hora, Calls Organizados.

Marcha contra despidos en el call center más grande de Alperovich

El próximo lunes 19 se realizará una marcha contra la ola de despidos en la empresa de call center Teleperformance, una de las firmas del gobernador José Alperovich.

La marcha se iniciará a las 18 desde la avenida Mate de Luna y Adolfo de la Vega hasta la puerta del call center.

A través de la red social, y frente a los despidos que está generando en forma continua la empresa, se está convocando empleados, amigos y familiares para expresar la protesta, que estará dirigida especialmente hacia el Director de Operaciones de la firma.

Los call centers de Alperovich reciben millonarios subsidios por parte de los contribuyentes tucumanos.
 

jueves, noviembre 01, 2012

Comunicado de prensa (castellano): Huelga de hambre en Telefónica Movistar

 
Coordinador Prensa Portavoz
Enrique Mosquera Josep Bel
Tel. 660.620.669 639.390.710
Mail to: vagadefam@yahoo.es

Pàgina web: http://huelgadehambreentelefonica.blogspot.com.es
Facebook: Huelga de Hambre en Telefonica
Twitter: @HHTelefonica

Trabajadores y miembros del Comité de Empresa de Barcelona iniciaremos el lunes 5 de Noviembre, una huelga de hambre contra el despido injusto de nuestro compañero Marcos Andrés Armenteros. 

La huelga de hambre tendrá lugar en la sede del Comité de Empresa de Barcelona (c. Marqués de Campo Sagrado, 22, planta 1).

Se plantea esta medida extrema ante la radicalidad de la empresa, ya que 2 veces se ha declarado el despido nulo o bien improcedente (en el Juzgado Social y en el Tribunal Superior), y Telefónica no ha readmitido a nuestro compañero Marcos.

Os ampliamos la situación describiendo 3 agentes en escena: la dirección de Telefónica, los tribunales sociales y los trabajadores y trabajadoras.
“USTED NO ES RENTABLE”: Una dirección inhumana

En Febrero de 2011 nuestro compañero Marcos fue despedido por la dirección de Telefónica aduciendo que tenía un cierto número de bajas médicas durante 2010-2011. La dirección decía que con la reforma laboral aprobada en Setiembre de 2010 (la fecha es importante para entender los juicios) podía despedir a Marcos. La carta de despido decía textualmente: “usted no es rentable”. En Madrid también fue despedida la compañera Mari Cruz. Los directivos querían un clima de miedo ante las elecciones sindicales, la negociación del convenio y la aprobación del ERE (Expediente de Regulación de Empleo).

La empresa acepta que el trabajador estaba de baja por enfermedad y en ningún momento duda que fuera cierto. Esto demuestra que la reforma laboral (que provocó la huelga general de Setiembre de 2010) ampliaba el poder de despedir sin más justificación que la voluntad de los directivos (por culpa de la reforma del artículo 52, del Estatuto de los Trabajadores).

Vemos un deterioro de las relaciones laborales por todas partes. Y en nuestra Telefónica también, la gente no pide baja por enfermedad y vienen enfermos al trabajo creando un problema de salud pública (en el trabajo, en los desplazamientos y en sus barrios). Estos directivos son inhumanos y dañan la imagen de Telefónica. Mientras consideran “no rentable” a un trabajador simplemente por sus bajas médicas justificadas, no cuestiona la rentabilidad de una persona como Urdangarín pese a los serios indicios de que se trata de un ladrón.

“REPRESIÓN SINDICAL”: La empresa por encima de la justicia

El proceso judicial tiene 2 momentos:

* Demanda de Marcos en el Juzgado Social: en Octubre de 2011 la juez sentencia DESPIDO NULO, pues ve probado que hubo represión sindical. Marcos en la fecha del despido, era candidato a las elecciones sindicales que se celebrarían semanas después. Además, la aplicación del baremo de bajas durante 2010 no era legal, ya que la reforma laboral se aprobó en Setiembre de 2010 y la ley no puede ser retroactiva.

* Recurso de la dirección de Telefónica en la Sala de lo Social del Tribunal Superior de Justicia de Catalunya: en Julio de 2012 el tribunal rechaza el recurso y vuelve a dar la razón a Marcos pero cambia la calificación del despido de NULO a IMPROCEDENTE. Considera que no hubo persecución sindical, creyendo el argumento de los directivos de que no conocían su actividad sindical, cuestión sin lógica, como hemos dicho en la fecha de despido Marcos ya era candidato a las elecciones. Al ser improcedente dejaba a la empresa escoger si readmitía o no a Marcos.

El Comité de Empresa y todos los sindicatos presentes en Telefónica demandan a la dirección la readmisión de Marcos. La Empresa se niega en redondo, y Kim Faura, Director General de Telefónica en Catalunya, rechaza expresamente reunirse con el Comité; nada le importa la injusticia ni la improcedencia del despido.

Marcos decide no continuar los recursos y colectivamente decidimos recurrir a la medida de lucha que estamos a punto de comenzar.

“MARCOS SOMOS TODAS Y TODOS”: La respuesta de trabajadoras y trabajadores

Ha habido movilizaciones originales en la empresa y seguramente hemos hecho la primera FlashMob laboral de toda España (en la primavera de 2011). También nos hemos manifestado, hemos hecho diversas huelgas de apoyo a Marcos y estuvimos acampados en la plaza Catalunya durante la ocupación de la Asamblea 15-M.

La huelga de hambre, una medida de mayor contundencia, la convocamos la Plataforma Marcos Readmisión, la Plataforma Si Soy Rentable y 2 sindicatos presentes en el Comité de Empresa de Barcelona (CoBas y EC).

Lo que sentimos ayer y hoy entre nosotros es que “Marcos somos todas y todos”.

miércoles, octubre 10, 2012

Más que una voz detrás del teléfono

Queremos compatir un artículo escrito en el año 2010 por Colectivo Indymedia Córdoba debido a que al leerlo, nos permite comprender la naturaleza de nuestras labores cotidianas y ligarlas a un todo, un todo que visibiliza la explotación sistematizada a las que se nos somete día a día, y que nos hace sentir parte de un colectivo, asimismo, explotado.

Call Centers y el nuevo modelo de acumulación de servicios
Más que una voz detrás del teléfono

La automatización del trabajo, la expansión del sector de servicios en el modelo actual de acumulación capitalista y los gérmenes de nuevas luchas.

Colectivo Indymedia Córdoba


“Buenos días, mi nombre es Ana y le llamo de Net-Art. Usted ha sido beneficiario de la promoción, sólo por hoy, de internet y llamadas locales libres a sólo $ 65,99 IVA incluido. ¿Tiene un minuto para comentarle sobre la promoción?”

1. En el siglo XIX, Ana habría trabajado en una fábrica.
En la producción artesanal cada trabajador/a dominaba las máquinas, las mantenía y administraba su propio ritmo de trabajo. Para intensificar la producción, los latigazos eran muy persuasivos.
Largas horas de observación le dieron a Frederyck Taylor unas cuantas ideas para superar la producción artesanal. El/la trabajador/a no debía administrar su ritmo de trabajo. La producción se dividió en tareas elementales que no requerían conocimientos técnicos, los encargados de ello eran los capataces. Surgió el contrato laboral y el disciplinamiento corporal por medio de la repetición de una tarea elemental en una secuencia. El Taylorismorevolucionó la producción, en 30 años duplicó su volumen y la “masificó” y su consumo fue orientado a las capas más altas de la sociedad y trabajadorxs acomodadxs.[1]

2. Hace 60 años, Ana hubiera trabajado también en una fábrica, en una línea de montaje. Largas horas de observación le dieron a Henry Ford unas cuantas ideas de cómo superar el Taylorismo. Ford inventó la producción en serie, la línea de montaje y segmentó aún más la cadena de producción. El ritmo laboral lo determinaba la línea de montaje.
Esto aumentó exponencialmente la producción y “standarizó” los productos. El consumo se reorientó hacia la mayoría de lxs trabajadorxs, ya que la estabilidad laboral y salarial les permitiría consumir autos, lavarropas, heladeras, autos, etc[2].

3. Hace unos cuantos años atrás, Ana se hubiera sumado al “espíritu Toyota”. Taiichi Ohno, miembro de la empresa, se encargó de superar los límites del fordismo.
La cadena de montaje se desarmó y la producción en serie se transformó en producción en red. Todo se produce en distintos módulos productivos, radicados donde está la materia prima, y las armadurías y ensamblajes están donde están lxs consumidorxs. La producción se orientó a la demanda y no a la oferta. Recién cuando el consumidor/a requiere un producto se inicia la cadena.
En la producción en red hay un núcleo y una periferia, a los que corresponden dos clases de trabajadorxs; lxs estables en el centro y lxs precarizadxs, en la periferia, conformándose además otra franja: lxs excluidxs.[3]

4. Actualmente el capitalismo no es más capitalismo de la producción, sino es capitalismo del producto. El marketing no es sólo una técnica de venta, es un dispositivo de construcción de relaciones sociales, de información, de valores para el mercado. En la empresa postfordista la publicidad es producción de subjetividad. No sirve sólo para informar sobre el mercado, también lo constituye. Está en relación "interactiva" con el consumidor/a, se vuelve no sólo sobre sus necesidades, sino además sobre sus deseos. No produce solamente el consumidor, sino "el individuo" del capitalismo inmaterial.[4]
En este nuevo modelo de acumulación los servicios se expandieron. “La nueva fuente de producción de riquezas del capitalismo posmoderno es el intelecto, y el trabajo, de esta manera, asume la característica de trabajo inmaterial. Es decir, trabajos automatizados que no producen un objeto material como resultado final, sino que se trabaja con la inteligencia, la sensibilidad, la comunicación y el lenguaje de lxs trabajadorxs sin un producto final autónomo.”[5]

5. En Córdoba, las empresas de CallCenter y WebHosting, comienzan a radicarse atraídas por las leyes provinciales. En el 2005, gobierno de De La Sota , se sancionó la Ley 9232 que “otorga la exención total de pago de los impuestos sobre los ingresos brutos, de sellos e inmobiliarios”[6] para las empresas del sector, además de subsidios para contratación y capacitación de trabajadorxs y alquiler de locales.
Actualmente hay más de 20 empresas con más de 20.000 trabajadorxs, y es el núcleo de producción de la actividad de atención telefónica del país.
La Cámara Empresaria de Servicios y Contactos para Terceros (CESCT) elaboró en el 2006 un convenio colectivo para lxs trabajadorxs de call center, junto con la Asociación Gremial de Empleados de Comercio de Córdoba (AGEC) y el gobierno provincial.
En él, “no son reconocidos/as como trabajadores/as telefónicos/as y tampoco cuentan con ningún delegado/a gremial que represente sus intereses y derechos.”[7] Además este convenio permite al empresariado avasallar todos los derechos laborales, por ejemplo: “Cambiaron más de una vez nuestros horarios de trabajo. Soportamos vagar de una isla a otra debido a que no estaban todas terminadas, aceptamos trabajar 6hs diarias los días viernes y no 4hs como se nos había dicho al principio. Trabajamos días sábados gratuitamente. Nos dimos cuenta que de las prometedoras 5 ventas diarias que se podían realizar sólo en el mejor de los casos el promedio era de 0.3 ventas por operador ya que trabajamos durante todo el tiempo con bases de clientes quemadas…”[8]

6. En este oscuro panorama laboral, y a medida que el tiempo ha ido dejando en evidencia las consecuencias de las condiciones de trabajo de los calls en la salud física y psíquica de lxs trabajadorxs, se han ido gestando voces de resistencia. Por fuera de estructuras sindicales que lxs ignoran y de la vigilancia y castigo del empresariado, lxs teleoperadorxs ejercitan y defienden sus derechos. El “vinchazo”, colgar el auricular, ya es una práctica generalizada para marcar la disconformidad salarial, de insalubridad o hacinamiento; las intervenciones callejeras, marchas de máscaras, informes y documentales, reuniones clandestinas y, últimamente, proyectos de ley, uno provincial y otro a nivel nacional. El mensaje es el mismo en todas las acciones: “trabajadorxs de calls center ¡En Lucha!”




[1] Tejerina, H. Breve historia del trabajo. http://argentina.indymedia.org/news/2005/06/302546.php 21/06/2005
[2] Id
[3] Id
[4] Lazzarato, M. y Negri, A. Trabajo inmaterial. Formas de vida y producción de subjetividad. DP&A Ed. Rio de Janeiro 2001.
[5] Farcy, Emanuel. Nuevas tecnologías, trabajo inmaterial y luchas por derechos.
[6] Id
[7] Id
[8] Testimonio de un teleoperador en Carta al presidente de jazztel. http://argentina.indymedia.org/news/2006/04/395993.php 11/04/2006

domingo, septiembre 16, 2012

CALMA CALMA...que no se te ocurra cortar la llamada!!!

El pasado 5 de setiembre se registró un terremoto de 7,2 grados en nuestro país. Inmediatamente, se declaró una alerta de emergencia nacional y hasta reportaron un tsunami para las costas centroamericanas que luego fue descartado. Todo esto mientras se registraban los daños. Ese día muchas personas fueron enviadas de sus trabajos a sus hogares para asegurarse de que sus familias y sus casas estaban bien, otras simplemente porque entraron en crisis nerviosa. Después de todo, estamos hablando de un TERREMOTO, una amenaza directa a la vida. Claro, podrán imaginarse que la mayoría de ceses laborales se dieron en el sector público, regulado por sindicatos y vigilado por el gran imaginario colectivo; pero qué pasó en las empresas privadas, en los call centers, qué pasó con nosotr@s? Nadie se encargó de registrar eso, verdad? Como nuestros patronos no están en la obligación de darle cuentas a nadie...En fin, yo quiero responder a esa interrogante de una manera concreta: en la empresa para la que trabajo, ubicada en San José, tenemos claro que "nunca" podemos cortar llamadas. Pensaría cualquiera que ese "nunca" no aplica a terremotos, más si se nos pueden venir abajo varios pisos. Pero ese miércoles comprobamos lo contrario: no importa si se te mueve el piso, el techo, las paredes, la computadora, si sientes que tu corazón está a punto de estallar del susto, no cambies el tono de tu voz, CALMA CALMA, te gritará tu supervisor(a), que no se te ocurra cortar la llamada. Se me había olvidado, primero el cliente...luego mi vida. Mi error. Hasta cuándo Costa Rica? Hasta el próximo terremoto? Hasta que nos maten? Hasta cuándo?  
 
 
¡Tenemos voz, tenemos rostro, tenemos derechos!
CALLS ORGANIZADOS

viernes, agosto 10, 2012

Estabilidad y Call Center

Hace días tengo este tema en mi cabeza, debe ser una crisis de la edad, en donde me siento frente a decisiones importantes y determinantes que implican precisamente estabilidad laboral. Les comparto mi preocupación.

Es claro que socialmente se ha creado un estereotipo o una pre imagen de quienes somos trabajadores y trabajadoras de Calls; se nos imagina como gente muy joven que trabaja en horarios flexibles porque estudia, que no tiene mayor responsabilidad que ver por sí misma; que vive con sus padres, sin hij@s, sin cuentas, de un trabajo temporal...Sin embargo, esto no podría estar más alejado de la realidad.

Las personas que trabajamos en Calls, así como en cualquier otro oficio, tenemos condiciones diversas, sí habemos muchos(as) estudiantes, así como personas independientes, que emigramos del campo a la ciudad a trabajar y/o estudiar, madres y padres (solteros y casados), que vivimos con nuestras familias, que somos el único sustento en nuestro hogar. Todas personas con las que compartimos nuestro diario vivir, con todo lo que la condición de humanos sociales refiere.

Y bueno mi meditación cae en la realidad de que quienes trabajamos en Calls es personal "rotamos" mucho (todos y todas que trabajamos acá sabemos los movimientos internos y externos de las empresas); y la realidad es que somos personal que no cuenta con mucha estabilidad laboral.

¿Cuántos hemos vivido el miedo de que “van a cerrar nuestra cuenta” o “no cumplimos con las metas” o “tengo muchos monitoreos negativos” y amonestaciones? ¿Cuántos hemos visto y vivido el caerle mal al supervisor y que te tengan "entre ojos"? Sabemos que  los despidos y renuncias son parte de la cotidianidad del trabajo, aunque claramente  tenemos gastos, pagamos renta, comemos, luz, agua, teléfono, internet,  responsabilidades y también aspiramos a otras cosas a futuro.

Yo no sé ustedes pero a mí me gustaría tener casa propia o carro y hasta poder pagar tratamientos médicos o dentales; siendo honesta ésta inestabilidad no nos permite tener la seguridad para acceder a préstamos y hacer nuestros sueños realidad. Ya sea porque nos los niegan o porque ni siquiera nos atrevemos a pedirlos porque no sabemos si podremos pagarlos a futuro.

Es realmente injusto porque así como cualquier otra persona trabajadora tenemos derecho a hacer nuestros sueños realidad y no a vivir o sobrevivir de mes a mes haciendo malabares para conservar el trabajo. Este análisis me llevo a ver que necesitamos herramientas para poder ser estables laboral y económicamente, necesitamos regulación de nuestros contratos de trabajo y nuestras condiciones, necesitamos organizarnos por nuestro futuro.
 
¡Tenemos voz, tenemos rostro, tenemos derechos!
CALLS ORGANIZADOS